Écrire Clairement et Simplement

Est-il possible d’écrire « Clairement et simplement »?

La tâche d’écrire clairement et simplement n’a jamais été claire ou simple. En fait, il peut être l’une des tâches d’écriture les plus difficiles. L’écriture claire et simple est un art auquel beaucoup aspirent, et peu y parviendront. Néanmoins, la compréhensibilité du contenu Web dépend d’une écriture claire et simple. L’écriture peu claire ou déroutante est un obstacle à l’accessibilité pour tous les lecteurs, mais peut être particulièrement difficile pour les personnes ayant des troubles de la lecture ou des troubles cognitifs

« Mon but est de mettre sur papier ce que je vois et ce que je ressens de la meilleure et de la plus simple façon. »
--Ernest Hemingway

« À moins d’être un génie, il est préférable de viser à être intelligible. »
--Anthony Hope Hawkins

Les différences linguistiques et culturelles comptent. Pour compliquer les choses, les « règles » de l’écriture claire et simple en anglais peuvent ne pas s’appliquer du tout dans d’autres langues, ou même entre les cultures qui parlent la même langue. De nombreux pays anglophones apprécient la franchise et l’explicité dans la communication écrite. D’autres cultures estiment que ce style est trop émoussé, et peut-être même insultant pour les lecteurs.

Malgré les difficultés à définir le sens de l’écriture « claire et simple », les suggestions de cette section peuvent encore bénéficier aux auteurs de contenu Web. Les suggestions servent de lignes directrices générales pour écrire un anglais clair et simple, principalement du point de vue de l’anglais américain. Ceux qui écrivent dans d’autres langues devraient chercher des ressources qui s’appliquent spécifiquement à ces langues.

Les capacités cognitives comptent. Tout le monde ne lit pas au même niveau ou n’a pas la capacité de comprendre le contenu du texte, même lorsqu’il est présenté clairement et simplement. Les troubles de la lecture, les troubles de la mémoire, les troubles déficitaires de l’attention et d’autres affections qui affectent les processus cognitifs du cerveau peuvent compromettre la capacité d’une personne à bénéficier du texte. Les lignes directrices présentées ci-dessous amélioreront la lisibilité de nombreuses personnes, mais pas pour tous.

Lignes Directrices Générales

Les lignes directrices présentées ici ne sont pas une liste complète et ne s’appliquent pas à toutes les situations, mais elles sont un bon point de départ. Les auteurs qui prennent ces lignes directrices au sérieux sont plus susceptibles d’écrire clairement et simplement.

1.  Organisez vos idées en un aperçu logique - avant et pendant le processus d’écriture 

C’est peut-être la ligne directrice la plus importante de toutes. Il faut réfléchir clairement à un sujet pour le communiquer clairement. Le processus d’organisation est en cours, commençant avant que tous les mots soient écrits et continuant tout au long du processus. Il n’y a rien de mal à réorganiser un journal au fur et à mesure que vous l’écrivez. Lorsque vous pensez que vous avez terminé, profitez-en pour l’analyser une fois de plus pour voir si l’organisation a encore du sens pour vous. Si c’est le cas, super! Sinon, réessayer !

Voici quelques réflexions d’écrivains accomplis sur la nécessité d’organiser des idées :

« Si un homme veut écrire dans un style clair, qu’il soit d’abord clair dans ses pensées. »
--Johann Wolfgang Von Goethe

« L’écriture vient plus facilement si vous avez quelque chose à dire. »
--Sholem Asch

2. Dites aux lecteurs ce que vous allez leur dire; leur dire; puis dites-leur ce que vous leur avez dit 

La formule à suivre est de commencer par une introduction, ou un aperçu des idées du document, d’expliquer les idées dans le corps principal du texte, puis de résumer ou de revoir les idées à la fin.

Exemple

Dans un format simplifié, voici une analyse structurelle des idées d’un article sur la calvitie:

Introduction (Dites-leur ce que vous allez leur dire)

Tout le monde n’apprécie pas la calvitie comme il se doit. Il y a des avantages à être chauve.

Corps (Dites-leur)

Idée principale 1: Les chauves n’ont pas à s’inquiéter du coût des coupes de cheveux. Ils peuvent se couper les cheveux (ce qu’il en reste) avec un rasoir ou des tondeuses.

Idée principale 2: Les chauves n’ont pas à coiffer leurs cheveux. Ils n’ont qu’à sécher la tête avec une serviette après la douche et sont ensuite libres de passer à d’autres activités plus pertinentes, comme la lecture des bandes dessinées, la pratique du yoga, ou l’escalade d’arbres.

Idée principale 3: Même par temps venteux, les chauves n’ont jamais de cheveux dans les yeux ou la bouche, du moins pas leurs propres cheveux, ce qui rend les journées venteux plus supportables pour la grande majorité des gens qui n’aiment pas particulièrement le goût des cheveux.

Examen et conclusion (Dites-leur ce que vous leur avez dit)

La calvitie permet certaines commodités sous-estimées dans la vie, en termes de coupes de cheveux, de style et de journées venteux. Tu devrais envisager d’être chauve.

3. S’en tenir au point

Plus vous vous éloignez de votre point principal, moins les gens seront susceptibles de s’en souvenir. 

4. Rendre intéressant

Attirez l’attention de vos lecteurs en incluant les détails pertinents qui les motivent à continuer à lire.

Voici quelques réflexions de personnes célèbres sur l’importance de rendre les choses intéressantes:

« Si vous ne voulez pas être oublié dès que vous êtes mort, soit écrire des choses qui valent la peine d’être lisent ou faire des choses qui valent la peine d’être écrites. »

--Benjamin Franklin

« L’imagination est plus importante que la connaissance. »
--Albert Einstein

« Ce que nous voulons, c’est une histoire qui commence par un tremblement de terre et qui atteint son paroxysme. »
--Samuel Goldwyn

5. Écrivez pour votre public cible

Vous devriez écrire différemment pour une classe d’élèves de première année que pour un comité de boursiers de troisième cycle. De plus, vous devriez tenir compte des domaines d’expertise des gens, même s’ils ont le même niveau d’éducation ou d’intelligence. Les différences culturelles et entre les sexes peuvent également jouer un rôle dans la définition d’un public cible. Au fur et à mesure que vous écrivez, gardez à l’esprit les caractéristiques de votre auditoire et écrivez en conséquence.

6. Supposons que vos lecteurs sont intelligents, mais ne supposent pas qu’ils connaissent le sujet aussi bien que vous

La quantité d’explications que vous devez faire dépend de la façon dont votre public est familier avec le sujet. Expliquer les concepts n’est pas insultant; il est utile, tant que les explications montrent que vous respectez le lecteur. Certaines personnes ayant des troubles cognitifs peuvent avoir besoin de plus d’explications que d’autres, mais lorsque vous écrivez pour le grand public, assumez un niveau général d’intelligence.

Certains experts disent que les écrivains devraient viser l’écriture de « huitième année ». Il est difficile de déterminer avec certitude ce que cela signifie. De nombreux magazines populaires, tels que Readers Digest et Ladies' Home Journal sont écrits à ce niveau. Les sources d’information telles que Newsweek sont écrites à un niveau légèrement plus élevé, environ la 10e année

7. Ecrire des paragraphes cohérents construits autour d’une seule idée majeure 

Toutes les idées d’un paragraphe devraient se rapporter au point principal. Si possible, mettez l’idée principale du paragraphe dans la première phrase.

Exemple

Le paragraphe suivant présente une idée sur les équipes. La première phrase énonce clairement l’idée principale du paragraphe (« Les obstacles sont un fait continu de la vie pour les équipes »). Lorsque vous lisez ce paragraphe, remarquez comment les autres phrases du paragraphe appuient l’idée principale de la première phrase.

Les obstacles sont un fait continu de la vie pour les équipes. Ils se produisent à partir du moment où une équipe potentielle se rassemble jusqu’à ce que l’équipe arrive à sa fin. Les obstacles diffèrent également autant que les équipes, les défis de rendement, les paramètres organisationnels et les contextes d’affaires qui les produisent. L’équipe intermodale du Nord de Burlington, par exemple, a rencontré un faible appui de la part de la direction, des politiques contre la publicité, de la méfiance à l’égard des camionneurs et des talents médiocres au ministère intermodal. Elle a également dû faire face au mauvais temps, à une concurrence intense et à une économie médiocre lorsqu’elle a dû prouver sa stratégie avec les deux nouveaux pôles. L’un ou l’autre de ces obstacles aurait pu faire dérailler les progrès et les performances de l’équipe. Aucun d’entre eux ne l’a fait. En effet, le fait de surmonter les obstacles a rendu l’équipe plus forte.

(De «La sagesse des équipes» par Jon R. Katzenbach et Douglas K. Smith, Harper Business press 1994, page 149.)

8. Évitez l’argot et le jargon

L’argot et le jargon peuvent être utiles aux gens qui le comprennent, mais déroutant pour les gens qui ne le comprennent pas.

Exemple

 Jargon informatique:

Certaines sociétés de logiciels émettent des démos d’marchandises paralysées. D’autres émettent shareware ou nagware. D’autres encore n’émettaient rien d’autre que vaporware.

Les mots « paralyser les marchandises », « démos », « shareware », « nagware », et « vaporware », sont familiers à de nombreuses personnes dans l’industrie informatique, mais signifient peu ou rien pour les personnes peu familières avec les termes.

 Jargon de la théorie sociale :

La théorie critique cherche à problématiquer la réification hégémonique des constructions sociales stratifiées oppressives.

La phrase ci-dessus décrit avec précision un aspect du mouvement social connu sous le nom de théorie critique, mais elle utilise des termes qui sont un peu moins communs en dehors de la théorie critique, et qui ont des significations spécifiques dans la perspective théorique. La phrase d’exemple peut confondre les personnes qui ne sont pas familières avec la théorie critique.

9. Utilisez des mots familiers et des combinaisons de mots 

Les écrivains devraient s’efforcer de communiquer avec leurs lecteurs, pas impressionner les lecteurs en utilisant des mots rares ou montrer.

Exemple

Bad example: Mots inconnus (pour beaucoup de gens):
La légion peuplée de vagabonds impécunieux se sont rassemblés près de la basilique.

Good example:   Mots plus familiers:
La foule nombreuse de pauvres sans-abri s’est rassemblée près de l’ancienne église.

10. Utilisez la voix active 

La voix passive affaiblit l’action d’une phrase en distanciant l’action des sujets effectuant l’action. La voix active relie directement les sujets à l’action.

Exemple

Bad example: Passif:

La nourriture a été mangée à la fête par les invités.

Un bon moment a été passé par tous.

Le résultat de la construction d’une route à travers les terres agricoles a été l’augmentation de la recherche de profits par certains propriétaires fonciers et la perte éventuelle de terrains adjacents à la route à des projets de construction commerciale et résidentielle des entrepreneurs.

Good example: Active:

Les invités ont mangé la nourriture à la fête.

Nous avons tous passé un bon moment. OU Nous nous sommes tous amusés.

La construction d’une route à travers les terres agricoles a incité certains propriétaires à chercher des profits en vendant leurs terres à des entrepreneurs qui ont finalement construit des projets commerciaux et résidentiels sur le terrain adjacent à la route.

11. Évitez les verbes faibles 

Les auteurs utilisent souvent le verbe « être » (est, sont, ont été, ont été) lorsque des verbes plus actifs peuvent être plus appropriés. La surutilise du verbe « être » oblige souvent les écrivains à utiliser la voix passive plus que nécessaire. Le verbe « être » suggère la passivité parce qu’il relie deux entités qui sont essentiellement égales. L’expression « A est B » signifie essentiellement « A égale B ». La relation entre A et B est statique. En revanche, d’autres verbes - comme « améliorer », « clarifier », « modifier » ou « détruire » - impliquent davantage une relation dynamique entre A et B.

Exemple

 Verbe faible (« est »):

Une façon d’améliorer votre écriture est d’utiliser des verbes forts.
(A = B)
(Une façon d’améliorer votre écriture = d’utiliser des verbes forts)
La relation égale entre les deux parties de la phrase n’implique aucune action.

Good example: Verbe fort (« améliorer »):
L’utilisation de verbes plus forts peut améliorer votre écriture.
(A améliore B)
Le sujet de la phrase (« en utilisant des verbes plus forts ») effectue l’action d’améliorer l’objet de la phrase (« votre écriture »).

12. Utiliser la construction de peines parallèles

Assurez-vous que la construction de la phrase est cohérente en soi.

Exemple

 Construction non parallèle:

Sa nouvelle machine de tri permet de gagner du temps, d’accroître la rentabilité et la satisfaction des travailleurs.

Good example: Construction parallèle:
Sa nouvelle machine de tri permet de gagner du temps, d’accroître la rentabilité et d’accroître la satisfaction des travailleurs.

Note

Une façon de savoir si la phrase contient une construction parallèle est d’énumérer chacun des éléments un à la fois dans une phrase complète:

Sa nouvelle machine de tri permet de gagner du temps.

Sa nouvelle machine de tri augmente sa rentabilité.

Sa nouvelle satisfaction de travailleur de machine de tri.

La troisième phrase de cet exemple a évidemment besoin d’un verbe pour rendre la phrase complète et parallèle aux phrases précédentes

13. Utiliser des termes positifs 

Insistez sur la façon dont les choses sont, ont été, seront, ou seraient. Dans la mesure du possible, éviter l’utilisation de ne pas, n’a pas, et d’autres mots qui structurent une phrase du point de vue de la façon dont les choses ne sont pas, n’étaient pas, ne seront pas, ne sera pas, ou ne serait pas.

Exemple

 Termes négatifs:

Ne te salis pas.

N’oubliez pas d’arroser les fleurs.

Je ne me souvenais pas où j’étais hier soir.

Les membres de la chorale ne sont pas censés chanter d’une manière qui ne se mélange pas avec le reste de la chorale.

 Termes positifs:

Restez propre.

N’oubliez pas d’arroser les fleurs.

J’ai oublié où j’étais hier soir.

Les membres de la chorale sont censés chanter d’une manière qui se mélange avec le reste de la chorale.

14. Donner des instructions directes

Les instructions directes peuvent accroître la compréhension et placer plus d’un sens des responsabilités sur le lecteur.

Exemple

Bad example: Instructions indirectes:

Les élèves devraient lire le chapitre cinq.

Il est préférable de prendre un petit déjeuner sain avant de quitter la maison le matin.

Il peut être dangereux d’essayer de marcher sur une corde raide tendue sur une fosse de crocodiles affamés, de sorte que cette pratique est fortement découragée.

Good example: Instructions directes:

Lisez le chapitre cinq.

Prendre un petit déjeuner sain avant de quitter la maison le matin.

Ne marchez pas sur une corde raide au-dessus d’une fosse de crocodiles affamés.

15. Évitez les négations multiples

La plupart des lecteurs trouvent des doubles négatifs, ou de multiples négatifs, un peu maladroit, ce qui peut conduire à la confusion, ou du moins à une compréhension plus lente.

Exemple

Bad example: Double négation:

N’oubliez pas de ne pas ouvrir la bouche lorsque vous tombez dans une flaque d’eau boueuse.

Je ne les laisse pas ne pas les aider dans les tâches ménagères.

Good example: Seule phrase négative, ou seulement positive :

N’ouvrez pas la bouche lorsque vous tombez dans une flaque boueuse.
OU
Gardez la bouche fermée lorsque vous tombez dans une flaque boueuse.

Je ne les laisse pas éviter les corvées. 

OU
Je m’assure qu’ils aident avec les corvées.

16. Évitez les acronymes et les abréviations si possibles; expliquer tous les acronymes et abréviations

Les acronymes et abréviations inconnus ne signifient rien pour les lecteurs. L’expansion des acronymes et des abréviations permet aux lecteurs d’apprendre leur sens. Cela est particulièrement vrai la première fois, ou les premières fois, un acronyme ou une abréviation est utilisé.

Exemple

Bad example: Acronymes et abréviations inexpliqués:
L’enseignant a dû préparer un IEP pour les enfants atteints de LD et a dû se conformer aux reqs de la NCLB afin de répondre aux reqs AYP

Good example:   Explications pour acronymes, avec abréviations éliminées:
L’enseignant devait préparer un plan d’éducation individualisé (IEP) pour les enfants ayant des troubles d’apprentissage (LD) et devait se conformer aux règlements de la Loi sur le non-enfant laissé pour compte afin de satisfaire aux exigences annuelles en matière de progrès annuels (AYP).

17. Vérifiez l’orthographe

Utilisez un correcteur orthographié automatisé, mais lisez également le document pour les mots correctement orthographiés qui sont mal utilisés.

Exemple

Bad example:   Orthographe incorrecte :
Je voulais voir le coucher du soleil par moi-même.

Another bad example: Mots incorrects orthographiés correctement:
Nos produits et services sont les meilleurs avant le prix.

18. Ecrire de courtes phrases

Les lecteurs ont tendance à perdre le point principal de longues phrases run-on. Aidez les lecteurs à rester concentrés en créant des phrases plus courtes

« Les bonnes choses, lorsqu’elles sont courtes, sont deux fois plus bonnes. »
--Gracián

Exemple

Bad example: Longue phrase run-on:
Nous avons tous convenu que nous devrions manger au nouveau restaurant grec en ville, puis voir un film, et, avant de rentrer à la maison, nous devrions nous arrêter à l’épicerie pour acheter du lait pour le petit déjeuner, parce que nous avons manqué de lait plus tôt dans la journée et les céréales froides n’a pas bon goût sans lait, surtout pas avec du jus d’orange, ce qui donne aux céréales une tarte , saveur d’agrumes qui est très bien pour boire dans un verre, mais pas si bien pour manger avec des flocons de céréales.

   Plusieurs phrases plus courtes :

Phrase 1: Nous avons tous convenu que nous devrions manger au nouveau restaurant grec en ville, puis voir un film.
Phrase 2 : Avant de rentrer à la maison, nous devrions nous arrêter à l’épicerie pour acheter du lait pour le petit déjeuner parce que nous avons manqué de lait plus tôt dans la journée.
Phrase 3 : Les céréales froides n’ont pas bon goût sans lait, surtout pas avec du jus d’orange.
Phrase 4: Le jus d’orange donne aux céréales une tarte, saveur d’agrumes qui est très bien pour boire dans un verre, mais pas si bien pour manger avec des flocons de céréales.

19. Veiller à ce que chaque mot et paragraphe soit nécessaire

« Omettez des mots inutiles. L’écriture vigoureuse est concise. Une phrase ne doit contenir aucun mot inutile, un paragraphe pas de phrases inutiles, pour la même raison qu’un dessin ne doit pas avoir de lignes inutiles et une machine pas de pièces inutiles. » 

--William Strunk, Jr.

Exemple

Bad example: Trop verbeux:
Je suis d’avis que l’explication qui a été donnée par l’enseignant a été donnée d’une manière qui n’était pas assez brève pour être intéressante et qui n’a pas été comprise par la classe.

 Mieux:

Je pense que la classe a mal compris la longue explication inintéressante de l’enseignant.
OU
La classe a mal compris la longue explication inintéressante de l’enseignant

20. Lorsque vous avez terminé, arrêtez

Dis seulement ce que tu dois dire.

Considérations supplémentaires pour les utilisateurs ayant des troubles de la lecture et des troubles cognitifs

Toutes les lignes directrices d’écriture mentionnées ci-dessus amélioreront les chances que les utilisateurs ayant des troubles de la lecture ou des troubles cognitifs comprennent le texte. Néanmoins, ces lignes directrices seront insuffisantes pour certains utilisateurs, en particulier pour ceux qui lisent mal, ou qui ne savent pas lire du tout. Le contenu textuel posera toujours des problèmes à ces utilisateurs. Voici quelques-unes des recommandations les plus pertinentes pour les personnes ayant des troubles cognitifs :

Complétez le texte avec des illustrations. La solution la plus radicale - et peut-être la plus utile - pour ces publics est de fournir des illustrations comme alternatives au texte, ou du moins comme des améliorations du contenu textuel. En d’autres termes, faire tout son possible pour clarifier et simplifier le texte, puis aller plus loin en complétant le texte avec des illustrations.

Réduisez le texte au strict minimum. Les pages avec une grande quantité de texte peuvent intimider les utilisateurs ayant des difficultés de lecture. Pour ce public, moins vous dites, mieux c’est.

Soyez aussi littéral que possible. Certaines personnes ayant des troubles cognitifs ont du mal à faire la distinction entre le sens littéral des idées et le sens implicite. Le sarcasme et la parodie peuvent être particulièrement déroutants pour certaines personnes.

Comment les écrivains peuvent-ils savoir s’ils ont atteint la clarté et la simplicité?

À proprement parler, les écrivains ne peuvent pas savoir avec certitude si leur écriture est vraiment « claire et simple ». Peu importe à quel point les écrivains pensent qu’ils ont expliqué un concept, certains lecteurs seront presque toujours mal comprendre

    Tests de Lisibilité 

Des algorithmes, tels que l’indice de brouillard gunning, index de facilité de lecture Flesch, et index Flesch-Kincaid tentent d’évaluer la lisibilité ou le niveau de lecture du contenu du texte. Ces algorithmes plaisent à certains experts parce qu’ils sont basés sur des formules mathématiques claires. Les tests produisent des résultats mesurables. Malheureusement, l’accent mis par les tests sur l’exactitude quantitative (numérique) peut induire les auteurs en erreur en leur faire penser que la réalisation d’une écriture claire et simple est un processus bien défini et formule, quand il ne l’est pas. Les algorithmes eux-mêmes sont également quelque peu discutables, puisqu’ils utilisent des critères superficiels tels que le nombre de syllabes, le nombre de mots, la durée des phrases, etc., qui sont tous des mesures indirectes de lisibilité, au mieux.

Les utilisateurs de Microsoft Word peuvent évaluer le contenu écrit par rapport à l’échelle Facilité de lecture Flesch et à l’échelle Flesch-Kincaid niveau scolaire au sein du traitement de texte lui-même. Word fournit également un pourcentage de phrases passives (plus le pourcentage est faible, mieux c’est).

Pour activer cette fonctionnalité dans Word, rendez-vous dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis cliquez sur l’onglet Orthographe & Grammaire. Sélectionnez la grammaire check avec la case à cocher orthographe et la case à cocher des statistiques de lisibilité Afficher, puis cliquez sur OK. Pour utiliser la fonctionnalité, rendez-vous sur Outils> Orthographe et grammaire et laissez Word parcourir le document pour les fautes d’orthographe et de grammaire. À la fin de ce processus, une boîte de dialogue apparaîtra montrant le score de lisibilité.



Last modified: Friday, February 26, 2021, 9:38 AM